Veelgestelde vragen

Site-C
Webshop module

Site-C

Je kunt in Site-C twee soorten linkjes maken:
  • Een interne link (naar een pagina binnen de website)
  • Een externe link (naar een andere website)

Een interne link maken

  1. Selecteer de tekst waarvan je een link wilt maken
  2. Klik op het Site-C link knopje Site-C Link toevoegen
  3. Selecteer de gewenste pagina
  4. Klik op OK.

Een externe link maken

  1. Selecteer de tekst waarvan je een link wilt maken
  2. Klik op het link toevoegen knopje Link toevoegen
  3. Geef de gewenste URL op
  4. Klik op OK.

Extra

  • Met de knop externe link toevoegen kan je ook een link maken naar een e-mail adres of naar een telefoonnummer
  • Als je in plaats van een tekst een afbeelding selecteert, dan kan je daar op dezelfde manier ook een link van maken.

Er zijn verschillende factoren die belangrijk zijn voor het goed scoren van een pagina. Het belangrijkste is om te realiseren dat Google op een vergelijkbare manier naar een pagina kijkt als dat je zelf zou doen. Het is daarom enorm belangrijk dat:
 
  • De pagina over één onderwerp gaat.
  • Alle inhoud van die pagina dat onderwerp ondersteunt.
  • De inhoud kwalitatief en uniek is.
  • Je zelf ook aangeeft dat de pagina belangrijk is, bijvoorbeeld door elders op de website linkjes naar de pagina te plaatsen.
  • De pagina af en toe verbeterd of aangepast wordt.
Als je deze punten opvolgt, geef je een helder beeld van de inhoud van de website en vertel je meteen ook dat de pagina actuele en relevante informatie bevat. Precies wat je zelf ook zou willen zien wanneer je informatie zoekt over een bepaald onderwerp.

In de handleidingen vind je een document waarin hierop uitgebreider wordt ingegaan.

 

Als je adverteert met een actie en je wilt dat bezoekers direct naar de betreffende pagina gaan, is het handig als ze alleen een korte URL hoeven in te typen. Een goed voorbeeld hiervan is de Kampioen, het magazine van de ANWB. Bij veel artikelen staan korte URL-verwijzingen naar de website, zodat je meer over het onderwerp kunt lezen. Deze verwijzingen zijn altijd kort en makkelijk in te typen, zoals: anwb.nl/k2mac. Met Site-C kun je dit ook eenvoudig doen, en zelfs op verschillende manieren:

  • Gebruik van de URL Replacer Module: Als je net als de ANWB vaak gebruik wilt maken van korte URL’s, is onze URL Replacer Module ideaal. Hiermee kun je eenvoudig een korte URL aanmaken en aangeven naar welke pagina deze moet verwijzen. Neem voor meer informatie over de URL Replacer Module contact op met info@dreamit.nl.

  • Doorstuur pagina: Maak in Paginabeheer een nieuwe pagina aan en geef deze het gewenste korte adres. Ga vervolgens naar het tabblad "Geavanceerd" en voer daar het adres in van de pagina waarnaar je wilt verwijzen.

  • Automatisch doorsturen bij verplaatste pagina’s: Site-C onthoudt automatisch het oude adres van verplaatste pagina’s en stuurt bezoekers door naar de nieuwe locatie. Deze functionaliteit kun je ook gebruiken voor een automatische verwijzing. Maak de pagina bijvoorbeeld aan op uwwebsite.nl/kort en verplaats deze daarna naar de juiste locatie.

Website formulieren worden vaak misbruikt door spammers om bepaalde (des)informatie bij jou te krijgen.

Het is in Site-C standaard mogelijk om een formulier te beveiligen tegen misbruik door spammers doormiddel van het toevoegen van een Google Captcha.

Ga hiervoor in Site-C via pagina's naar de pagina met het formulier,
  • Selecteer het formulier en kies voor "aanpassen"
  • In de popup die je nu krijgt kies je voor "
  • Je krijgt nu het volgende scherm te zien:
Captcha toevoegen
  • Standaard is het onderste veld geselecteerd, dit is prima.
  • Hierna kan je de titel van een nieuw veld opgeven. Noem het bijvoorbeeld "beveiliging"
  • Klik vervolgens op "Volgende >"
  • Je komt nu weer terug op het startscherm. Hier kies je nu voor "Veld aanpassen"
  • In het volgende scherm selecteer je het zojuist toegevoegde veld.
  • Klik vervolgens op "Volgende >"
  • Je krijgt nu het volgende scherm te zien:
Captcha toevoegen veld aanpassen
  • Bovenaan staat de naam van het veld,
  • Bij "Veld type" kies je voor Captcha (anti-spam vraag)
  • En het vinkje bij "Benodigd" vink je aan.
  • Klik vervolgens op "Volgende >" om de instellingen op te slaan.
  • In het volgende scherm kan je nu op sluiten klikken.
Het formulier is nu beveiligd door een Google Captcha. Dit kan je herkennen aan het Captcha logo links of rechts onder de pagina.

Geef nooit uw eigen gebruikersnaam en wachtwoord aan anderen. Dit kan in de toekomst problemen opleveren. Het is in Site-C zeer eenvoudig om iemand toegang te geven met een eigen gebruikersnaam en wachtwoord. Het voordeel daarvan is dat als die persoon ergens anders gaat werken, dat je alleen zijn gebruiker hoeft te de-activeren of verwijderen.
 

Volg de volgende stappen om iemand toegang geven tot Site-C:

 
  1. Log in op Site-C
  2. Klik in het menu op gebruikers
  3. Klik links op gebruiker aanmaken
  4. Je krijgt nu het volgende scherm:
    Scherm gebruiker toevoegen
  5. Geef in het scherm een unieke gebruikersnaam op. Dit mag ook gewoon de naam van de gebruiker (bijvoorbeeld: Piet Klaassen) zijn.
  6. Geef een wachtwoord op. Dit wachtwoord moet bestaan uit minimaal 8 karakters en tenminste de volgende tekens bevatten:
    • 1 Kleine letter
    • 1 Grote letter
    • 1 Cijfer
    • 1 Speciaal teken (!@#$%&*?)
  7. Herhaal het wachtwoord
  8. Geef het e-mail adres van de gebruiker op
  9. Selecteer de groep Webmasters (alleen deze groep heeft toegang tot Site-C)
  10. Het veld "Startpagina" mag leeg blijven
  11. Actief moet aangevinkt zijn
  12. klik daarna op "Opslaan".
De gebruiker is nu opgeslagen.
Vergeet niet zelf de inloggegevens aan de gebruiker te geven.

Je komt nu terug in het overzicht met alle gebruikers. Controleer gelijk het tabje Webmaster even om te zien of daar mensen tussen zitten die nog wel toegang hebben, maar dat niet meer zouden moeten hebben.

Door bij een gebruiker het vinkje bij Actief weg te halen, kan deze niet meer inloggen. Maar dat geldt ook wanneer je de gebruiker verwijderd.

Webshop module

Op dit moment zijn de volgende koppelingen beschikbaar:
  • Exact online
  • E-boekhouden
  • Snelstart
Deze koppelingen zorgen ervoor dat de bestellingen ingeschoten worden in het boekhoudpakket. Wanneer ook de Payment Service Provider gekoppeld is aan het boekhoudpakket, kunnen de betalingen automatisch gekoppeld worden aan de bestellingen, zodat u hier geen omkijken naar heeft.


Extra

Heeft u een boekhoudpakket wat hierboven niet genoemd is? Neem dan zeker contact met ons op. We denken graag mee over een oplossing.

Op dit moment zijn er koppelingen met:
  • Sendy
  • DPD
Het is ook mogelijk te koppelen met Fullfilment partijen. Zo hebben we koppelingen ontwikkeld voor:
  • PostNL Fullfilment
  • Piqcer
Wil je met een vervoerder of met een fullfilment center gaan werken dat nog niet hierboven staat. Geen probleem. We denken graag mee over een koppeling. Neem hiervoor zeker even contact met ons op.

Dit is zeker mogelijk. Sterker, veel van onze klanten doen dat!

Om dit mogelijk te maken kunnen wij een koppeling maken tussen de voorraadsoftware en de Site-C Webshop module. We hebben dit al gedaan voor diverse maatwerkpakketten maar daarnaast is er ook ervaring met het koppelen met pakketten als:
  • Piqcer
  • Exact voorraad
Wil je met een (nieuw) voorraadbeheerpakket gaan werken, neem dan contact met ons op. We bespreken graag de mogelijkheden.

 

Ja, dit is mogelijk.

In de configuratie kan je instellen of je gebruik wil maken van voorraadlocaties:
 
Voorraadlocaties


Vink hiervoor het veldje Voorraadlocaties gebruiken aan in:
Webshop > Configuratie > Producten

Let er op dat voorraadlocaties gekoppeld zijn aan leveranciers. Zorg er dus voor dat je bij alle producten waarvoor je voorraadlocaties wilt gebruiken ook de leverancier opgeeft.
 

Hiervoor hebben we diverse rapportages in de webshop.

Hoe je de omzet in de boekhouding kan verwerken is afhankelijk van je situatie:
  • Verkoop je alleen binnen Nederland of ook naar andere landen?
  • Heb je producten in verschillende btw categorieën?
  • Verkoop je ook aan ondernemers in andere EU landen?

Verkoop alleen in Nederland

Verkoop je alleen binnen Nederland? Dan heb je het makkelijk. Via Webshop > Rapportage > Bestellingen > Omzet totalen kan je per maand een overzicht genereren waarvan je de cijfers in de boekhouding kunt zetten. Als je dat specificeert per betaalmethode, dan kan je de omzet met de binnengekomen betalingen afletteren.
 

Verkoop in Nederland en Europa

Als je in heel Europa verkoopt, dan moet je jezelf de vraag stellen of je op jaarbasis meer dan 10.000 euro buiten Nederland omzet. Als het antwoord daarop ja is, dan ben je verplicht aangifte over deze omzet te doen. Je moet dan ook de btw-tarieven per product en per land vaststellen. Hierna kan je via Webshop > Rapportage > Bestellingen > Omzet en btw per land een rapportage uitdraaien van de omzet die je per land gehaald hebt in de opgegeven periode.

Hiervan moet je apart aangifte doen via het éénloketsysteem EU-btw-melding. De omzet die hierbinnen valt moet zonder btw opgeslagen worden in de boekhouding. Let er op dat de Nederlandse omzet gewoon via de reguliere btw aangifte zoals hierboven beschreven gedaan moet worden.
 

Verkopen aan ondernemers in andere EU landen

In de hierboven genoemde rapportages kan ook omzet met 0% btw komen te staan. Als dit het geval is, heb je waarschijnlijk een intracommunautaire levering gedaan. Ook hiervan moet apart aangifte gedaan worden. De webshop module maakt het je makkelijk met een eigen overzicht. Ga hiervoor naar: Webshop > Rapportage > Bestellingen > Omzet intracommunautair

In dit overzicht staan keurig de klanten, hun btw nummer en de bedragen waarvoor ze bij je gekocht hebben. Dit overzicht kan 1 op 1 overgenomen worden op de ICP aangifte.

Let op! Veel boekhouders hebben moeite het bovenstaande op een goede manier in de boekhouding te verwerken, zeker als je meer mutaties krijgt, Wij leggen jullie graag uit hoe e.e.a. het beste opgepakt kan worden.

Het is ook mogelijk de webshop met de boekhoudsoftware te koppelen, waardoor het nog makkelijker wordt.

Als je een cadeaubon verkoopt, dan wordt daar 0% btw over geheven. In de boekhouding moet die "omzet" omgezet worden in een schuld van jou aan de eigenaars van de cadeaubonnen. Op de balans heb je dan een post "Uitgegeven Cadeaubonnen".

Wanneer iemand wat koopt en die bon inlevert, dan wordt die schuld weer afgelost.

Bestellingen die nog niet verstuurd kunnen worden omdat producten nu niet in voorraad zijn maken je lijst met te verwerken bestellingen onoverzichtelijk.

Daarom kan je in Site-C gebruik maken van statussen en filters.

In de webshop vind je een status voor bestellingen: "Niet op voorraad". Wanneer er een bestelling binnenkomt die je niet direct kan uitleveren dan kan je de status wijzigen in "Niet op voorraad". Dit kan door bij de bestelling te klikken op Wijzigen > Status wijzigen. Kies hierna voor "Niet op Voorraad". Standaard wordt er dan een e-mail naar de klant gestuurd met bijvoorbeeld een tekst waarin staat binnen hoe veel tijd de klant de bestelling kan verwachten. Deze tekst is desgewenst per klant aan te passen, maar kan ook uitgezet worden.

Wanneer je vervolgens een levering binnenkrijgt, hoef je alleen te filteren op de status "Niet op voorraad" om alle openstaande bestellingen erbij te pakken.

Zo blijft het standaard overzicht met bestellingen overzichtelijk en werkbaar.